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售后服務
更新時間:2020-03-14 15:07:36 字號:T|T
售后服務服務細則1、售后服務手冊填寫(1)所有珠寶類產品交貨時均配送售后服務手冊(2)售后服務手冊產品明細頁均須全部填寫2、售后服務方...

售后服務

服務細則

 

1、售后服務手冊填寫

(1)所有珠寶類產品交貨時均配送售后服務手冊 

(2)售后服務手冊產品明細頁均須全部填寫 

 

2、售后服務方式及內容

 

(1)客戶可選擇自行上門或郵寄方式享受售后服務 

(2)(戒指類)售后服務內容: 

    (a)清洗(免費)

    (b)拋光(免費,有金損,需事先說明)

    (c)改圈(免費)

    (d)加固鉆石(免費)

 

3、自行上門服務流程

 

(1)出具產品與售后服務手冊 

(2) 根據售后服務手冊驗貨,并填寫售后服務登記表,客戶簽名確認 

    (a)產品名稱 

    (b)材質 

    (c)鉆石大小級別 

    (d)售后服務項目 

    (e)貨品其他問題描述 

    (f)客戶憑回執聯領取貨品 


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